Panoramica su PLT Puregreen S.p.A.
PLT Puregreen S.p.A. è un’azienda italiana attiva nel mercato libero dell’energia, specializzata nella vendita di energia elettrica e gas naturale provenienti esclusivamente da fonti rinnovabili. Fa parte del gruppo PLT energia, realtà industriale con sede a Cesena che da anni investe nella produzione di energia pulita attraverso impianti eolici e fotovoltaici. L’obiettivo di PLT Puregreen è promuovere un modello energetico sostenibile, trasparente e conveniente, rivolto sia ai clienti domestici che alle imprese. L’azienda si distingue per la serietà, la vicinanza al cliente e l’impegno concreto verso la transizione ecologica, offrendo energia 100% verde certificata con garanzie d’origine.
Servizio Clienti e Assistenza PLT Puregreen
Contatti principali
PLT Puregreen mette a disposizione diversi canali di contatto per fornire assistenza a privati, professionisti e aziende:
- Numero verde clienti: 800 189 554 — attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 19:00, e il sabato dalle 9:00 alle 13:00.
- Numero da cellulare o dall’estero: +39 0547 192 1010 (a pagamento secondo il piano tariffario del proprio operatore).
-
Email servizio clienti:
servizioclienti@pltpuregreen.it -
Email per reclami:
reclami@pltpuregreen.it -
PEC (Posta Elettronica Certificata):
pltpuregreen@pec.pltpuregreen.it - Indirizzo sede legale e operativa: Via Dismano, 1280 – 47522 Cesena (FC)
Orari del servizio clienti
Il servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
- Lunedì – Venerdì: 8:30 – 19:00
- Sabato: 9:00 – 13:00
- Domenica e festivi: chiuso
Durante questi orari, gli operatori rispondono a domande relative a contratti, attivazioni, volture, subentri, autoletture, bollette e assistenza tecnica.
Sportelli e assistenza diretta
PLT Puregreen opera principalmente tramite canali digitali e telefonici, ma offre anche assistenza diretta presso la sede di Cesena, dove è possibile ricevere consulenza, sottoscrivere contratti e gestire pratiche energetiche. Gli orari e le modalità di accesso sono consultabili sul sito ufficiale nella sezione “Contatti”.
Area clienti e app mobile
L’azienda mette a disposizione un’area clienti online e un’app dedicata, entrambe progettate per semplificare la gestione delle forniture. Tramite questi strumenti è possibile:
- Visualizzare e scaricare le bollette;
- Controllare i consumi e lo storico dei pagamenti;
- Comunicare l’autolettura del contatore gas;
- Aggiornare i dati contrattuali o di pagamento;
- Attivare o modificare i servizi attivi;
- Richiedere assistenza in tempo reale.
Pratiche contrattuali
Il servizio clienti PLT Puregreen assiste gli utenti nella gestione di tutte le pratiche contrattuali, tra cui:
- Voltura: cambio intestatario di un contratto già attivo;
- Subentro: riattivazione della fornitura dopo una cessazione;
- Disdetta: cessazione della fornitura con lettura finale del contatore;
- Nuova attivazione: per utenze domestiche o aziendali non ancora connesse alla rete.
Fatture e modalità di pagamento
PLT Puregreen offre diverse modalità di pagamento per le bollette, tutte semplici e sicure:
- Domiciliazione bancaria (RID/SEPA Direct Debit);
- Pagamento online con carta di credito;
- Bonifico bancario;
- Bollettino postale;
- Punti vendita convenzionati come SisalPay e Lottomatica.
L’azienda incoraggia l’uso della bolletta digitale, per ridurre l’impatto ambientale e velocizzare la gestione amministrativa.
Autoletture e gestione consumi
I clienti possono comunicare le proprie autoletture per garantire una fatturazione accurata e basata sui consumi reali. I canali dedicati all’invio sono:
- Area clienti o app mobile;
- Email:
autoletture@pltpuregreen.it; - Numero verde 800 189 554 (nei periodi indicati in bolletta).
Segnalazioni guasti ed emergenze
PLT Puregreen, in quanto fornitore, non gestisce direttamente la rete di distribuzione del gas o dell’energia elettrica. In caso di guasti, fughe di gas o interruzioni elettriche, è necessario contattare il distributore locale, il cui numero di pronto intervento è riportato in bolletta. Il servizio clienti può comunque fornire supporto per identificare il gestore di zona competente.
Reclami e segnalazioni formali
Per reclami o segnalazioni scritte, i clienti possono utilizzare i seguenti canali:
- Email:
reclami@pltpuregreen.it - PEC:
pltpuregreen@pec.pltpuregreen.it - Posta: PLT Puregreen S.p.A. – Via Dismano, 1280 – 47522 Cesena (FC)
PLT Puregreen garantisce risposta entro 30 giorni lavorativi, secondo la regolazione ARERA.
Risorse utili e link ufficiali
Consigli pratici
Per una gestione più semplice ed efficiente delle forniture con PLT Puregreen:
- Tieni a portata di mano una bolletta con codice cliente, POD o PDR;
- Utilizza l’area clienti per gestire contratti, bollette e autoletture;
- Preferisci la comunicazione via email o PEC per richieste formali;
- Consulta periodicamente il sito ufficiale per aggiornamenti su offerte e iniziative green.
Conclusione
PLT Puregreen S.p.A. rappresenta un esempio virtuoso nel panorama energetico italiano. Con la fornitura di energia 100% verde, un servizio clienti efficiente e strumenti digitali evoluti, l’azienda unisce sostenibilità, tecnologia e trasparenza. Grazie all’impegno nella produzione diretta di energia rinnovabile e all’attenzione al benessere ambientale, PLT Puregreen si conferma come una delle realtà più affidabili e responsabili del mercato libero.